OSS vs. BSS
Obsah
OSS je zkratka pro Operations Support System, zatímco význam pojmu BSS je Business Support System. V současném obchodním sektoru se staly životně důležitými součástmi jakéhokoli obchodního subjektu, který pracuje na této planetě. Fungování obou systémů nezávisí na sobě. Pro základní cíl sladění podnikání a operací do společného cíle by měla být provedena řádná integrace mezi OSS a BSS. Hlavním účelem OSS je poskytnout stav operace a BSS je obchodní termín, který je v kontaktu se zákazníkem nebo koncovým uživatelem. Vzhledem k funkčnosti těchto obchodních terminologií je integrace obou systémů nezbytná pro provádění telekomunikačních operací, kdy jsou obchodní činnosti zcela nezbytné pro provoz sítě.
Obsah: Rozdíl mezi OSS a BSS
- Co je OSS?
- Co je BSS?
- Klíčové rozdíly
- Vysvětlení videa
Co je OSS?
Hlavním účelem OSS je generovat hlavní data spojená se stavem sítě a současně usnadňovat údržbu zákaznických služeb. Pro každý uzel v operačním systému existují samostatné systémy pro správu a konfiguraci jednotlivých dodavatelů. Tyto specifické systémy správy a konfigurace se společně nazývají systém podpory operací. OSS se používá hlavně pro provádění diagnostiky spolu s procesem shromažďování užitečných informací, včetně identifikace místa poruchy kromě toho, aby způsobil případ v případě jakéhokoli provozního problému. Je to další schopnost OSS opravit zjištěný problém. Hlavní využití OSS lze pozorovat v postupu monitorování stavu důležitých uzlů a jejich interoperability. OSS má schopnost udržovat nepřetržitou službu koncovému uživateli. Pokud podnik vyžadoval aktualizaci a údržbu síťových uzlů, poskytuje toto zařízení také OSS. To jsou hlavní důvody, které technický personál společnosti může plnit své povinnosti s pomocí OSS.
Co je BSS?
Aplikace, které podporují činnosti zákaznického rozhraní a které se používají pro hlavní služby OSS, provádí BSS. Hlavní procesy jsou pokryty BSS, včetně správy výnosů, zákazníků a objednávek produktů. Ve správě výnosů, který provádí BSS, jsou prováděny některé z nejdůležitějších procesů, které zahrnují, ale nejsou omezeny na fakturaci, účtování, zprostředkování a hodnocení. Jakákoli kombinace dostupných služeb může být zpracována BSS. V procesu řízení zákazníků, péče o zákazníky, správy vztahů se zákazníky a systémů sledování záležitostí zákazníků jsou služby BSS životně důležité. V konečném důsledku je používání BSS technikou až do minuty, kterou využívá téměř každá společnost na celém světě.
Klíčové rozdíly
- Fungování OSS souvisí s provozem, zatímco práce BSS spočívá v propojení zákazníků se službami, které operace nabízejí.
- Odvětví, která jsou spojena s poskytováním služeb a jejichž hlavním zaměřením je zvyšování spokojenosti zákazníků, je základem OSS BSS. V jiných druzích podnikání poskytuje pokyny pro BSS OSS.
- Za manipulaci s OSS je odpovědný technický personál známý jako backend, zatímco za manipulaci s BSS je odpovědný personál frontendu společnosti.
