Obsah

• Obsah: Rozdíl mezi aktivním poslechem a pasivním poslechem
• Srovnávací tabulka
• Co je aktivní poslech?
• Co je pasivní poslech?
• Klíčové rozdíly

Hlavní rozdíl mezi dvěma typy komunikace; aktivní naslouchání a pasivní naslouchání je to, že v aktivním naslouchání posluchač věnuje plnou pozornost reproduktoru a jeho slovu, zatímco v pasivním naslouchání posluchač jedná pasivně přijímáním jediného, ​​aniž by dal další vnější indikace.

Obsah: Rozdíl mezi aktivním poslechem a pasivním poslechem

• Srovnávací tabulka
• Co je aktivní poslech?
• Co je pasivní poslech?
• Klíčové rozdíly

Srovnávací tabulka

Základ rozlišování	Aktivní poslouchání	Pasivní poslech
Definice	Aktivní poslech znamená vědomé a aktivní naslouchání a snaha pochopit význam řečníků.	Pasivní poslech znamená projevit se jako poslech reproduktoru, ale nepokoušet se pochopit významy.
Úroveň připojení	Posluchač se propojuje se světem a aktivně se podílí na řešení problémů	Posluchač se odpojí od cizích lidí a má s ostatními minimální interakce
Vlastní odpovědnost	Převezměte odpovědnost za vlastní učení a růst	Vyhýbá se odpovědnosti za učení a řešení problémů
Duševní přístup	Ostrá mysl, pozor na prozkoumání, reflexe na informace	Přijímá a uchová informace tak, jak má, nemá v úmyslu zpochybňovat nebo zpochybňovat myšlenku zlepšení
Úroveň vlastní motivace	Silný	Týden
Úroveň zapojení	Vysoký	Nízký
Síla vůle	Silný-ochota, zájem o nové nápady, otevřený	Úzká, nízká nebo žádná vůle, nepřijatelná k novým myšlenkám

Co je aktivní poslech?

Aktivní poslech je forma poslechové komunikace, kde posluchači aktivně poslouchají a reagují na řečníka. Není nutné, aby při komunikaci dvou osob aktivně poslouchaly. Poloviční poslech a napůl myšlení jsou časté rozptýlení, ke kterému dochází. V osobním i profesním životě je poslech jednou z nejvíce dovedností, které člověk musí mít. Může to mít dopad na efektivitu vaší práce a kvalitu vztahů s ostatními. Chcete-li zlepšit úroveň aktivního poslechu, musíte věnovat pozornost druhé osobě. Ujistěte se, že se snažíte snadno rozptýlit. Obchodní analytik navrhuje, že pokud chcete zvýšit svou koncentraci na to, co říká řečník, musí se pokusit opakovat slova mluvčího mentálně, jak je říká - to posílí jeho a pomůže vám soustředit se. Chcete-li zlepšit poslechové nebo aktivní poslechové dovednosti, musíte umožnit druhé osobě, kterou posloucháte. Aktivní poslech neznamená zaměření na to, o čem mluvčí mluví, ale také aktivní projevy verbálních a neverbálních projevů poslechu. Tento druh poslechu je široce používán v různých situacích, jako je organizování komunit, obhajoba veřejného zájmu, doučování, poradenství atd.

Co je pasivní poslech?

Pasivní naslouchání je naslouchání, kdy člověk sice naslouchá ostatním, ale ne s plnou pozorností, často se odvrací od probíhající diskuse. Sedí tiše, aniž by reagoval na to, co řečník říká. Běžným příkladem pasivního poslechu je poslech hudby nebo rádia, když něco děláte. V tomto scénáři, i když je hudba spuštěna, posluchač věnuje plnou pozornost jiné práci. Aby se zapojil do řečníka, může pasivní poslech často vyžadovat několik otevřených odpovědí od posluchačů, tato technika však vyžaduje soustředěnou koncentraci a minimální verbální zpětnou vazbu od posluchače. K pasivnímu naslouchání dochází, když má posluchač nízkou úroveň sebepo motivace, nízké zapojení a vyhýbá se odpovědnosti za učení a řešení problémů. Při pasivním poslechu posluchač přijímá a uchovává informace tak, jak je, a to bez úmyslu zpochybnit nebo napadnout myšlenku na zlepšení. Odpojí se od ostatních nebo projeví minimální zájem. Tím vytvoří pro sebe překážky, protože v době potřeby zapomene na to, co bylo řečeno dříve. Pasivní poslech celkově vyžaduje, aby posluchač seděl tiše a absorboval informace kontrastující s aktivním poslechem, které vyžaduje také zapojení s reproduktorem.

Klíčové rozdíly

1. Při aktivním poslechu posluchač projevuje zájem prostřednictvím tónu, očního kontaktu a řeč těla. Při pasivním poslechu není posluchač zapojen, má selektivní a ignorující postoj.
2. Aktivní poslech je pro poslech pocitů a odráží porozumění, zatímco pasivní poslech vede k odvrácení pozornosti od tématu.
3. Obecně platí, že při aktivním naslouchání máme skutečný zájem o slyšení a porozumění pohledu druhé osoby. Při pasivním poslechu jsme předpokládali, že jsme slyšeli a rozuměli jsme správně, ale zůstaňte pasivní a nepřijímáme opatření k ověření toho.
4. Aktivní poslech je obousměrná komunikace, protože jak reproduktor, tak posluchač spolu komunikují, zatímco pasivní poslech je jednosměrný
5. Při aktivním poslechu posluchač věnuje plnou pozornost komentování, zpochybňování nápadů a kladení otázek, zatímco v pasivním poslechu posluchač vůbec nereaguje.
6. Aktivní poslech vyžaduje úsilí, protože posluchač musí být pozorný, zatímco pasivní poslech nevyžaduje mnoho úsilí.
7. Při pasivním naslouchání posluchač poslouchá pouze, zatímco v aktivním naslouchání se posluchač udržuje v jiných činnostech, jako je analýza, hodnocení a shrnutí.
8. Aktivní posluchači dávají více času na poslech než mluvení, zatímco pasivní posluchač poslouchá několik slov a více mluví nebo nevěnuje pozornost oběma oblastem.
9. Aktivní posluchač se zapojuje do intelektuální výměny, zatímco pasivní posluchač skryje nebo popírá jakoukoli formu intelektu a vyhýbá se debatám nebo dává možnosti.
10. Aktivní poslech znamená otevřenou, silnou vůli a zájem o nové nápady. Pasivní naslouchání znamená být úzkoprsý a nepřijatelný k novým myšlenkám.
11. Aktivní posluchač je vždy silný sebepot motivující, který usiluje o osobní rozvoj, zatímco pasivní posluchač potřebuje, aby byl motivován externím posílením.
12. Aktivní poslech zahrnuje tvarovanou mysl a často bdělý, aby prozkoumal, zpochybnil a promýšlel informace. Při pasivním poslechu posluchač přijímá a uchovává informace tak, jak to nemá v úmyslu zpochybňovat nebo zpochybňovat myšlenku zlepšení.