Obsah

• Obsah: Rozdíl mezi interními zákazníky a externími zákazníky
• Co jsou interní zákazníci?
• Co jsou externí zákazníci?
• Klíčové rozdíly

Interní zákazníci a externí zákazníci jsou v zásadě ti, kteří nakupují nebo kupují produkt organizace / společnosti / továrny. Zákazníkem může být prodejce, distributor a dodavatel nebo možná konečný uživatel. Interní zákazníci a externí zákazníci se od sebe v mnoha ohledech liší.

Interní zákazníci jsou jednotlivci, divize nebo zaměstnanci, kteří nakupují produkt společnosti / organizace jako součást společnosti jiným způsobem. Externí zákazníci jsou jednotlivci, kteří v žádném ohledu nepatří do společnosti / organizace nebo možná koncového uživatele produktu. Kvalita a množství produktu by mělo odpovídat požadavkům externího zákazníka jako koncového uživatele produktu.

Obsah: Rozdíl mezi interními zákazníky a externími zákazníky

• Co jsou interní zákazníci?
• Co jsou externí zákazníci?
• Klíčové rozdíly

Co jsou interní zákazníci?

Interní zákazníci jsou jednotlivci, divize nebo zaměstnanci, kteří nakupují produkt společnosti / organizace jako součást společnosti jiným způsobem. Interní zákazníci jsou spojeni s organizací. Interní zákazníci vědí více o výhodách a nevýhodách produktu, protože jsou zapojeni do společnosti. Interní zákazníci získají produkt za levnou cenu za méně marží. Interní zákazník může být příjemcem zisku z prodeje produktu. Interní zákazník může být prostředníkem mezi společností a externím zákazníkem. To je v praxi mnoha společností, aby jejich zaměstnanec dostal vlak a mohl efektivně jednat s externím zákazníkem. Interní zákazník dobře ví o skutečných výrobních nákladech, a tak vyjednává s organizací, aby produkt získal za rozumnou cenu.

Co jsou externí zákazníci?

Externí zákazníci jsou jednotlivci, kteří v žádném ohledu nepatří do společnosti / organizace nebo možná koncového uživatele produktu. V zásadě je cílovou oblastí jakékoli organizace nebo společnosti externí zákazník. Není se společností spojen. Neví o výrobě produktu. Neví o zisku společnosti. Externí zákazníci získávají produkt pro vlastní potřebu. Zisk společnosti se zvyšuje s nárůstem externích zákazníků. Maximální cena produktu je placena externím zákazníkem. Jakýkoli produkt, který se připravuje nebo vyrábí v organizaci nebo továrně, musí splňovat požadavky externího zákazníka, protože jsou koncovými uživateli.

Klíčové rozdíly

1. Interní zákazníci jsou jednotlivci, divize nebo zaměstnanci, kteří nakupují produkt společnosti / organizace jako součást společnosti jiným způsobem. Externí zákazníci jsou jednotlivci, kteří v žádném ohledu nepatří do společnosti / organizace nebo možná koncového uživatele produktu.
2. Interní zákazníci jsou spojeni s organizací, zatímco externí zákazníci nejsou spojeni s organizací nebo společností.
3. Interní zákazníci vědí více o výhodách a nevýhodách produktu ve srovnání s externími zákazníky.
4. Interní zákazníci získávají produkt za levnější cenu ve srovnání s externími zákazníky.
5. Interní zákazník může být příjemcem v zisku z prodeje produktu, ale externí zákazník není příjemcem v zisku z prodeje produktu jakékoli organizace.
6. Interní zákazník si může koupit produkt, který nepoužívá, ale externí zákazník si produkt koupí pro vlastní potřebu.
7. Interní zákazník může být prostředníkem mezi společností a konečným uživatelem, ale externím zákazníkem může být koncový uživatel.
8. Interní zákazník dobře ví o skutečných výrobních nákladech, a proto vyjednává s organizací, aby produkt získal za přiměřenou cenu, zatímco externí zákazník není schopen vyjednat, protože není ve spojení se společností.